Widerrufsbelehrung

Als privater Endverbraucher aus der Europäischen Union (EU)** haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag für ein Senionex-Gerät oder Zubehör zu widerrufen.

(Kunden aus der Schweiz bitte hier weiter) und bei Kauf eines digitalen Inhalts, z. B. eines Onlinekurses, hier klicken.   

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Senionex – Dr. Andreas Bubis
Stettiner Str. 22
50321 Brühl
E-Mail: kontakt@senionex.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail, Brief, Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, schriftlich informieren. Sie können dafür das weiter unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

** Für gewerbliche Kunden, die das Feld „Firma“ ausgefüllt haben, gilt das Widerrufsrecht nicht. Ebenso für Kunden aus Nicht-EU-Ländern (z.B. Schweiz). Bei Kunden aus der Schweiz wird der Widerruf eventuell freiwillig aus Kulanz gewährt. Dabei fallen zusätzliche Kosten für Zoll und Rücksendung aus dem Nicht-EU-Land an. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Rücksendung der Waren:
Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dazu zählt unter anderem eine starke Geruchsbelästigung durch Tabak oder Parfüm, die die Weiterverwertung der Ware unmöglich macht. Oder wenn gelieferte Zubehörteile fehlen wie z.B. Ladeadapter, Kabel  oder Tragesysteme. Sollte dieser nicht notwendige Umgang oder gar eine Beschädigung der Ware festgestellt und dokumentiert werden können, so werden wir Sie umgehend darüber informieren und Ihnen die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Empfohlener Ablauf

1. Widerruf am besten vorher ankündigen, z.B. per E-Mail. Dabei die Fristen beachten (siehe Text) 
2. Ware inklusive aller Zubehör- und Kleinteile in der Originalverpackung zurücksenden
3. Retoure wird automatisch bearbeitet und der Kaufbetrag auf gleichem Wege schnellstmöglich  zurückerstattet. 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen – und dies noch nicht bereits auf anderem Wege formlos schriftlich  angemeldet haben –  dann können Sie freiwillig einfach dieses Formular ausfüllen und an uns  zurücksenden:

– An:

Senionex – Dr. Andreas Bubis
Stettiner Str. 22
50321 Brühl
E-Mail: kontakt@senionex.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

–

Freiwillige Zusatzangaben:

– Die Ware wurde  ausgepackt (ja/nein)
– Das Gerät wurde getestet (ja/nein)
– ich gebe das Gerät zurück, weil mir Folgendes nicht gefallen hat ()

Danke für Ihre Kooperation und das Interesse an unseren Produkten. 
Wir bedauern es, Sie als Kunden zu verlieren.