Allgemeines
Das Senionex Notrufsystem ist ein privates Notrufgerät mit Rufschleife, Sturzerkennung, Ortung und 2-Wege-Kommunikation – nutzbar zu Hause und unterwegs. Es ist in verschiedenen Ausführungen erhältlich, z. B. als einfach bedienbares Senioren Notrufarmband, dezente Senioren Smartwatch oder als private Hausnotrufstation.
Im Gerät wird eine SIM-Karte Ihrer Wahl mit Telefon-/SMS-Guthaben eingefügt. Die Kosten entsprechen denen bei einem normalen Handy und es entstehen keine weiteren laufenden Kosten durch Abos und Verträge.
Nach Einlegen der SIM-Karte ist das Armband sofort einsatzbereit. Sie können bis zu 10 Notfallkontakte hinterlegen und festlegen, ob nur angerufen oder zusätzlich eine SMS mit GPS-Daten gesendet wird. Einstellungen sind jederzeit änderbar. Bei SOS-Knopfdruck oder Sturz ruft das Gerät die Kontakte nacheinander an, bis jemand abnimmt.
Das Senionex-Notrufsystem kostet je nach Modell nur einmalig ab 189 Euro. Danach entstehen keine weiteren Fixkosten oder Abo-Gebühren. Es wird lediglich eine eigene SIM-Karte eingesetzt. Die SIM-Karte wird wie im Handy genutzt. Passende, günstige Prepaid- oder Vertragskarten gibt es online, im Telefonladen oder im Discounter.
Ein klassischer Hausnotruf mit Zentrale dagegen kostet in fünf Jahren rund 1.600 Euro, mit Zusatzleistungen oft über 2.000 Euro. Für viele Senioren sind diese laufenden Kosten eine Belastung, und Senionex stellt eine flexible, günstige Alternative dar.
Ja, die Senioren Notrufarmbänder und Senioren Smartwatches von Senionex funktionieren als mobiler Notruf für Senioren sowohl zuhause als auch unterwegs durch unabhängigen Mobilfunkempfang. Sie benötigen keinen zusätzlichen Internetzugang (z. B. WLAN) und verbinden sich nicht mit diesen.
Angehörige, Bekannte oder persönliche Pflegepersonen können meist besser einschätzen, wie ernst eine Situation ist, als jemand in einem entfernten Callcenter. Deshalb sind Senionex Notrufsysteme nicht fest mit einer Hausnotrufzentrale verbunden.
Wird die Notruftaste am Armband gedrückt, werden bis zu zehn gespeicherte Kontakte nacheinander angerufen und per SMS über den Standort informiert. Angehörige und Pflegende entscheiden dann selbst, ob ein Krankenwagen nötig ist oder ob sie persönlich helfen. Oft genügt ein beruhigendes Gespräch.
Etwa 7 von 10 Notrufen in Notrufzentralen sind kein echter Notfall. Häufig sind es Fehlalarme oder Situationen ohne medizinischen Bedarf. Ein unnötiger Einsatz eines Rettungsdienstes kann hohe Kosten verursachen. Mit Senionex Notrufsystemen können die Angehörigen selbst entscheiden und sind davor geschützt.
Senionex Notrufsysteme werden ohne spezielle App eingerichtet. Alle Einstellungen erfolgen über einfache SMS-Befehle, die von einem gewöhnlichen Handy an die Rufnummer der SIM-Karte gesendet werden, die ins Notrufgerät eingesetzt wurde. Eine ausführliche Anleitung erklärt jeden Schritt verständlich.
Auf diese Weise werden zum Beispiel die Telefonnummern von bis zu 10 Notfallkontakten gespeichert, festgelegt ob bei einem Alarm auch eine Ortungs-SMS versendet wird oder die Sturzerkennung angepasst. Auch der Status des Geräts – wie aktueller Standort oder Akkustand – lässt sich jederzeit per SMS-Befehl aus der Ferne abfragen.
Die Einrichtung per SMS hat gegenüber einer App mehrere Vorteile: Es ist keine App-Installation oder Registrierung erforderlich, es werden keine mobilen Internetdaten benötigt und die Einrichtung ist deutlich unkomplizierter. Im Notfall muss auch keine App gestartet oder bedient werden – die Notrufsequenz startet direkt vom Gerät zu den Telefonen der Notfallkontakte, ebenso die Standortübermittlung per SMS inklusive Kartenlink.
Technisch gesehen können grundsätzlich alle Telefonnummern als Notfallkontakte gespeichert werden. Üblicherweise handelt es sich dabei um Nummern von Verwandten, Angehörigen, Bekannten, Pflegediensten oder Pflegekräften. Wichtig ist, dass zuvor das Einverständnis der jeweiligen Personen eingeholt wird.
Kundinnen und Kunden haben uns auch schon zurückgemeldet, dass sie die 112 oder 110 als zusätzlichen Notfallkontakt hinterlegt haben – und dass sich dies im Ernstfall als hilfreich erwiesen hat.
Alle Notfallkontakte haben im Übrigen jederzeit die Möglichkeit, bei begründetem Verdacht auf eine Notlage eigenständig einen Rettungsdienst zu verständigen und zur betroffenen Person zu schicken.
Ja, Notrufgeräte von Senionex funktionieren in Österreich und können mit österreichischen SIM-Karten verwendet werden. Senionex liefert standardmäßig nach Österreich.
Ja, Notrufgeräte von Senionex (z. B. FLEX PRO 3, PRO 5 BAND, PRO 5 UHR und WATCH PRO 3) funktionieren in der Schweiz und können mit schweizerischen SIM-Karten verwendet werden dank international kompatibler 4G/LTE-Mobilfunktechnik.
Einzige Ausnahme davon ist das ältere 2G-Modell FLEX PRO 2, welches nicht in der Schweiz funktioniert.
Notrufgeräte von Senionex (z. B. FLEX PRO 3, PRO 5 BAND, PRO 5 UHR und WATCH PRO 3) funktionieren in ganz Europa sowie in vielen weiteren Ländern weltweit. Dies wird durch den Einsatz moderner 4G-Mobilfunktechnologie ermöglicht.
Einzige Ausnahme bildet das Modell FLEX PRO 2: Es nutzt noch 2G-Mobilfunk und hat lediglich in Deutschland und Österreich Empfang. Daher kann es nur mit deutschen oder österreichischen SIM-Karten verwendet werden.
Funktionen
Bei Betätigung des SOS-Knopfs oder der Sturzerkennung ruft das Gerät alle Kontakte nacheinander an, bis jemand antwortet. Die Rufschleife startet sofort, läuft nur wenige Minuten und kann vom Träger bei Bedarf abgebrochen werden. Alle Schritte werden von erklärenden Sprachansagen begleitet.
Wie wird das Gespräch im Notfall geführt?Der Aufbau des Telefonats erfolgt automatisch, ohne weiteren notwendigen Tastendruck. Das Gespräch findet über die Freisprechfunktion statt, und die Träger/innen können direkt in Richtung des Geräts sprechen und zuhören, ohne dass ein versehentliches Auflegen möglich ist. Das Gespräch wird durch die Notfallkontakte beendet, wodurch die Rufschleife endet und das Gerät wieder in den Bereitschaftsmodus geht.
Werden Standortdaten per SMS gesendet?Zusätzlich kann individuell für jeden Notfallkontakt festgelegt werden, ob eine SMS mit Ortungsdaten gesendet wird, die einen Link zur zoombaren Karte von Google Maps und zur Routenplanung enthält.
Die Sturzerkennung des Senionex-Systems funktioniert durch eine intelligente 3D-Multisensorik, die typische Sturzbewegungen wie Hinfallen oder Stolpern erkennt. Veränderungen in Höhe, Winkel und Beschleunigung sowie ein möglicher Aufprall werden in Echtzeit analysiert. Wird ein Sturz erkannt, löst das Gerät automatisch einen Notruf aus – auch dann, wenn die betroffene Person nicht mehr selbst reagieren oder den SOS-Knopf drücken kann.
Ist die Empfindlichkeit der Sturzerkennung einstellbar?Die Empfindlichkeit der Sturzerkennung ist in 9 Stufen einstellbar und lässt sich so individuell anpassen.
Können Fehlalarme abgebrochen werden?Fehlalarme sind selten und können bei Bedarf vom Träger abgebrochen werden. Alle Schritte werden durch Sprachansagen begleitet, sodass jederzeit klar ist, was gerade passiert.
Wie hoch liegt die Erkennungsrate von Stürzen?Die Erkennungsrate von Stürzen liegt in Tests bei über 90 %. Alle Tragesysteme – am Handgelenk, um den Hals oder am Hosenbund – sind für die Sturzerkennung geeignet. Die besten Erkennungsraten werden erreicht, wenn das Gerät als Anhänger um den Hals über der Kleidung getragen wird.
Das Senionex Notrufgerät ermöglicht die Ortung von Träger/innen – im Notfall, bei einem Sturz oder auf Anfrage. Dafür nutzt das Gerät bis zu 5 Ortungstechnologien und wählt automatisch die beste verfügbare Methode aus.
Wie wird der Standort übermittelt?Die Standortdaten werden per SMS an die hinterlegten Notfallkontakte übermittelt. Diese enthalten Koordinaten, Adresse sowie eine Mini-Kartenansicht. Wird die Karte auf einem Smartphone angetippt, öffnet sich – sofern installiert – die Google-Maps-App mit dem genauen Standort. Dort kann der Ort angezeigt und direkt eine Route dorthin geplant werden.
Kann man die Träger/innen jederzeit orten?Die Senionex Notrufsysteme verfügen über die Möglichkeit, jederzeit den Standort der Träger/innen in Echtzeit abzufragen – auch ohne Notfall oder Sturz, mit einem einfachen SMS-Befehl. Da die Notrufgeräte für die Bereitschaft im Notfall konzipiert wurden und keine Überwachung, wurde allerdings keine fortlaufende Aufzeichnung von Aufenthaltsorten und Bewegungsprofilen integriert.
Wie genau ist die Ortung?Unter optimalen Bedingungen ist die Ortung bis auf wenige Meter genau. Im Freien erfolgt sie über GPS mit Satelliten, in Gebäuden wird meist eine passive Ortung genutzt. Für beide Arten entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Die 2-Wege-Kommunikation ermöglicht einfachen Kontakt zu Angehörigen oder Helfern – im Alltag und im Notfall. Im Notfall startet das Gespräch automatisch im Freisprechmodus, ganz ohne Tastendruck. Seniorinnen und Senioren sprechen einfach in Richtung des Geräts und können sofort mit ihren Angehörigen reden. Die Notruffunktion und die Telefonie sind allerdings nur für Notfallsituationen gedacht.
Sind die Träger/innen jederzeit telefonisch erreichbar?Bei allen Senionex Notrufgeräten sind die Träger/innen jederzeit erreichbar, auch ohne Notfall oder Sturz, indem das Gerät direkt angerufen wird. Es klingelt dann wie ein Telefon und ermöglicht ein Gespräch. Zusätzlich blinkt beim Telefonat eine LED, bei den Geräten mit Display erscheint ein grünes Hörersymbol.
Lässt sich die Lautstärke von Mikrofon und Lautsprecher einstellen?Ja, die Lautstärke von Lautsprecher, Mikrofon und Ansagen lässt entsprechend dem Bedarf und Hörvermögen der Senioren einstellen. Die Sprachqualität ist klar und gut verständlich.
Welche Modelle ermöglichen das direkte Anrufen von Kontakten?Mit dem Notrufarmband FLEX PRO haben Trägerinnen und Träger die Möglichkeit, einen der zehn gespeicherten Notfallkontakte per Telefontaste direkt anzurufen – ohne dabei einen Notruf auszulösen.
Die Seniorenuhren WATCH PRO 3 und PRO 5 UHR bieten eine gezielte Auswahl über den Touchscreen: Jeder der zehn Notfallkontakte lässt sich individuell anwählen und kontaktieren.
Das PRO 5 BAND ist nur für den Empfang von Anrufen ausgelegt. Ein Gespräch mit Angehörigen oder Notfallkontakten ist nur nach dem Auslösen eines Notrufs möglich. Wer mehr Kommunikationsfreiheit wünscht, trifft mit dem Modell PRO 5 UHR die richtige Wahl: Hier lassen sich alle zehn Kontakte jederzeit einzeln im Touchscreen-Menü auswählen und anrufen.
Die Senionex Notrufsysteme verfügen über viele Funktionen, die die Bedienbarkeit und Sicherheit erhöhen, wie Passwortschutz, Anrufschutz, Erinnerungsfunktion und viele weitere.
Ergänzend zu Notruf, Sturzerkennung, Ortung und Telefonie stehen optionale Erweiterungen wie ein Inaktivitätsalarm oder ein Geo-Zaun zur Verfügung. Viele unserer Nutzer verwenden diese Funktionen bereits im Alltag und berichten von wertvollem Zusatznutzen. Da sich diese Zusatzfunktionen technisch noch im fortlaufenden Ausbau befinden, kann ihre dauerhafte Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit in Einzelfällen unterschiedlich sein. Sie gelten nicht als zugesicherte Produkteigenschaft.
Alle Senionex-Modelle haben eine Alarmfunktion mit bis zu 4 Weck- bzw. Erinnerungszeiten. Diese kann für Medikamenten-Erinnerung oder andere regelmäßige Termine genutzt werden (z. B. Essen, Trinken, Spaziergänge). Die Einstellungen erfolgen per SMS durch Angehörige oder Notfallkontakte, oder durch die Nutzer selbst.
Wie werden Träger/innen und Notrufgerät vor unbefugtem Zugriff geschützt?Es ist bei allen Senionex Modellen möglich, die Änderung der Einstellungen per SMS-Befehlen mit einem Passwort vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Außerdem kann bei Bedarf eingestellt werden, dass nur die eingespeicherten Notfallkontakte die Träger/innen anrufen können, um Kontakt durch Anrufbetrüger zu verhindern.
Wir beraten Sie
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Eigenschaften
Notrufgeräte von Senionex sind zuverlässig gegen Regen und Spritzwasser geschützt und können daher problemlos im Alltag getragen werden – zum Beispiel beim Händewaschen und Duschen. Alle Modelle verfügen über die Schutzklasse IP67, was bedeutet, dass sie staubdicht sind und auch ein kurzzeitiges Untertauchen technisch überstehen können.
Für eine dauerhaft sichere Nutzung empfehlen wir jedoch, den direkten Kontakt mit Wasser möglichst kurz zu halten und bewusst auf Situationen wie Schwimmen oder Baden zu verzichten. Diese vorsichtige Handhabung hilft, die langfristige Funktion und Dichtigkeit des Geräts zuverlässig zu erhalten.
Nach dem Kontakt mit Wasser ist es gut, das Gerät bald gründlich abzutrocknen. Für das dauerhafte Tragen oder Aufladen sollte das Gerät trocken sein.
Die Senioren Notrufgeräte von Senionex haben eine Akkulaufzeit, die mehrere Tage anhält. Im Lieferumfang ist ein Ladekabel mit magnetischen Kontakten zum einfachen Anschließen und Aufladen enthalten. Eine Sprachansage erinnert rechtzeitig ans Laden.
Bei Notrufgeräten, die am Handgelenk getragen werden, wird empfohlen, sie alle 2 bis 3 Tage kurz abzunehmen – wie man es von einer Armbanduhr kennt. So können Handgelenk und Rückseite gereinigt und das Gerät geladen werden. Das Aufladen dauert etwa 40 Minuten. So bleiben die Senionex-Notrufsysteme im Alltag zuverlässig einsatzbereit.
Im Allgemeinen gilt für Senionex Notrufgeräte: Die Geräte haben eine Akkulaufzeit von mehreren Tagen, je nach Nutzung mit mehrtägiger Bereitschaft von mindestens 2 bis 5 Tagen. Empfohlen wird das Aufladen alle 2 Tage, auch wegen Reinigung und Pflege des Geräts.
Nur bei der WATCH PRO 3 gilt eine abweichende, modellbezogene Angabe: Hier wird tägliches Schnellladen empfohlen. Die Akkulaufzeit beträgt je nach Nutzung mindestens 1 Tag bis 3 Tage.
Senionex Notrufsysteme sind für verschiedene Bedürfnisse entwickelt. Für Seniorinnen und Senioren mit Einschränkungen oder ohne Erfahrung mit Handys und Smartwatches eignet sich besonders gut ein Notrufarmband. Dieses Armband hat einen großen, gut sichtbaren SOS-Knopf. Ein Druck darauf reicht aus, um Hilfe zu rufen. Die Sturzerkennung funktioniert automatisch.
Alle weiteren Einstellungen übernehmen Angehörige oder Notfallkontakte. Sie können auch die SIM-Karte einsetzen und das Gerät einrichten. Wer schon einmal ein Handy eingerichtet hat, wird dies leicht schaffen. Alle Einstellungen lassen sich über einfache SMS-Befehle vornehmen. Eine ausführliche Anleitung erklärt jeden Schritt verständlich.
Für aktive Seniorinnen und Senioren, die mit einem Touchscreen oder einer Smartwatch umgehen können, eignen sich die Seniorenuhren und Senioren-Smartwatches von Senionex. Sie ermöglichen das unauffällige und komfortable Tragen eines Notrufsystems im Alltag.
Senionex Senioren Notrufsysteme rufen jeden Notfallkontakt etwa 15 bis 20 Sekunden lang an, bevor der nächste Kontakt gewählt wird. So springt meist keine Mailbox an und die Notrufkette läuft weiter.
Wie stelle ich die Mailbox-Zeit richtig ein?Falls doch, stellen Sie die Mailbox so ein, dass sie erst nach 25 bis 30 Sekunden aktiv wird. Die Einstellung hängt vom Anbieter ab.
Befehle zur Änderung der Mailbox-Zeit:
Telekom: **6133111125#
Vodafone: *6155001125#
O2: 6133325#
Die Zahl 25 steht für 25 Sekunden. Angaben ohne Gewähr – bitte ggf. beim Anbieter nachfragen. Alternativ kann die Mailbox ganz deaktiviert werden.
Zusätzlich gilt: Falls ein Anrufbeantworter früher anspringt, wird anschließend der nächste Notfallkontakt angerufen. Bei Bedarf kann auch die Klingelzeit des Geräts verkürzt werden. Die beschriebenen Möglichkeiten – Verlängerung der Reaktionszeit des Anrufbeantworters, Abschalten der Mailbox oder Anpassung der Klingelzeit – sind praktikabel und entsprechen im Grundprinzip auch der Lösung vieler vergleichbarer Geräte am Markt.
Ein Senionex-Notrufsystem ist für viele Jahre Nutzung ausgelegt. Für die optimale Lebensdauer ist eine gute Pflege unerlässlich:
Nehmen Sie das Gerät alle 2 bis 3 Tage ab und reinigen Sie die Rückseite mit einem trockenen Mikrofasertuch, bevor Sie es aufladen. Laden Sie das Gerät rechtzeitig auf oder schalten Sie es bei längerer Pause ganz aus. So bleibt der Akku langlebig.
Nach Kontakt mit Feuchtigkeit sollte das Gerät abgetrocknet werden. Bitte vermeiden Sie ein vollständiges Untertauchen ins Wasser.
Senionex Notrufsysteme werden mit einfachen, kurzen SMS-Befehlen eingerichtet. Diese werden von einem Handy an die Rufnummer der SIM-Karte gesendet, die ins Notrufgerät eingesetzt wurde. Auf diese Weise werden beispielsweise die Telefonnummern der Notfallkontakte in den Senioren Notfallarmbändern und Seniorenuhren eingespeichert.
Im Notfall erhalten die hinterlegten Notfallkontakte die Alarmmeldungen und Ortungs-SMS direkt aufs Handy. In der Alarm-SMS bei Notfall oder Sturz ist eine Kartenvorschau enthalten, die per Klick eine zoombare Karte in Google Maps mit optionaler Routenplanung öffnet.
Alles ohne Umweg über eine App, die erst geöffnet und bedient werden müsste. Außerdem ist keine App-Registrierung erforderlich, die Einrichtung ist viel einfacher und es werden keine mobilen Internetdaten benötigt.
Gibt es eine optionale App?Bei Interesse gibt es eine optionale, kostenpflichtige App eines Drittanbieters, die kompatibel ist. Diese wird allerdings von den wenigsten Kunden verwendet. Details finden Sie in der Bedienungsanleitung oder über unseren Kundensupport.
Das FLEX PRO 3 gibt es mit 4 verschiedenen Farben (schwarz, blau, grün, pink) des Notrufknopfs und schwarzem Armband.
Die PRO 5 UHR und das PRO 5 BAND sind in weißer und schwarzer Farbe erhältlich.
Die WATCH PRO 3 Seniorenuhr ist in schwarzer Farbe erhältlich mit schwarzem oder braunem Armband.
Senionex Notrufgeräte können je nach Modell auf unterschiedliche Weise getragen werden. Am flexibelsten in dieser Hinsicht ist das Senionex FLEX PRO Notrufsystem. Es kann am Handgelenk wie eine Uhr getragen werden oder als Anhänger um den Hals. Außerdem kann es bei Bedarf auch am Gürtel, am Hosenbund oder als Schlüsselanhänger getragen werden. Es eignet sich ebenfalls als Standgerät zur Platzierung in der Wohnung innerhalb einer Ladestation oder Hausnotrufstation.
Die anderen Modelle von Senionex sind Notrufuhren und können dezent wie eine Armbanduhr am Handgelenk getragen werden, z. B. PRO 5 BAND, PRO 5 UHR und WATCH PRO 3.
Die Armbänder für die Senionex-Seniorenuhren lassen sich dank eines Schnellwechsel-Verschlusses leicht und schnell austauschen. Sie verfügen über einen Universalanschluss und sind daher mit allen Senionex-Seniorenuhren kompatibel: der WATCH PRO 3 Senioren-Smartwatch, der PRO 5 UHR Senioren-Notrufuhr und dem PRO 5 BAND Senioren-Notrufarmband.
Alle Armbänder sind für einen Handgelenksumfang von bis zu ca. 20 cm geeignet. Für größere Handgelenksumfänge empfiehlt sich das FLEX PRO Senioren Notrufarmband. Bitte beachten Sie, dass für die weißen Uhren das Silikonarmband in Weiß optisch am besten geeignet ist.
Verfügbare Wechselarmbänder: Silikonarmband schwarz mit Dornschließe · Silikonarmband weiß mit Dornschließe · Armband Lederoptik schwarz mit Dornschließe · Armband Lederoptik braun mit Dornschließe · Nylon-Armband schwarz mit Klettverschluss · Abschließbares Silikonarmband schwarz mit SafeLock (Schutz vor Verlust, besonders nützlich bei Demenz oder Alzheimer).
Ein Wechsel- oder Ersatzarmband erleichtert die Pflege und sorgt für mehr Hygiene. Durch die verschiedenen Farben kann das Armband optisch an verschiedene Anlässe oder die Kleidung angepasst werden.
Alle Senionex Notrufsysteme (außer das FLEX PRO 2) verwenden den modernen Mobilfunkstandard 4G/LTE, der auch von aktuellen Mobiltelefonen verwendet wird. Neuere 5G-SIM-Karten können ebenso problemlos in Senionex-Geräten verwendet werden und nutzen dann wie in den meisten Handys 4G/LTE.
Alle Notrufgeräte aus dem Onlineshop senionex.de verfügen über deutschsprachige Sprachansagen, und die Uhren besitzen deutsche Anzeige- und Menüeinstellungen. Bei den Uhren kann die Menüsprache auf verschiedene andere Sprachen wie Englisch, Französisch oder Spanisch umgestellt werden. Die Sprachansagen bleiben jedoch stets auf Deutsch. Auf besonderen Wunsch bieten wir auch Geräte mit französischen, spanischen oder italienischen Sprachansagen an.
SIM-Karte
Nein, die SIM-Karte wählen Sie selbst aus – Vertrag oder Prepaid, je nach Wunsch. Dass die SIM-Karte frei wählbar ist, ist ein Vorteil, den Kunden sehr schätzen: Sie können den Anbieter wählen, den sie bereits kennen oder der für sie am günstigsten ist. Da das Gerät selbst keine weiteren Abo- oder laufenden Kosten verursacht, sind die Kosten dadurch sehr gut planbar.
Eine physische Nano-SIM (keine eSIM) mit eigener Telefonnummer und Telefonie/SMS im Tarif – inklusive VoLTE. Datenvolumen wird nicht benötigt. Eine konkrete Anbieter-Empfehlung mit Ampelsystem (🟢 🟠 🔴) finden Sie unter senionex.de/sim-check.
Ja, sofern diese über eine eigene Rufnummer verfügen, können auch Zweitkarten verwendet werden.
Unter einer Multi-SIM versteht man eine SIM-Karte, die als Standard-SIM, Micro-SIM und Nano-SIM bereitgestellt wird. Die jeweils kleinere SIM-Kartenform lässt sich aus einem Kunststoffrahmen herauslösen. In allen Senionex-Geräten wird die SIM-Karte im kleinsten Nano-Format eingesetzt, das bei Multi-SIM-Karten enthalten ist. Daher können Multi-SIM-Karten in Senionex-Geräten verwendet werden.
Nein, für die Nutzung der Geräte ist kein Datenvolumen erforderlich. Eine SIM-Karte mit ausreichend Guthaben für Telefonie und SMS ist ausreichend.
Empfehlenswert sind günstige Mobilfunktarife mit unbegrenzter Telefonie und SMS-Flatrate. Diese Tarife kosten nur wenige Euro im Monat und ersparen das regelmäßige Aufladen sowie die Kontrolle des Guthabens. Häufig sind sie flexibel und monatlich kündbar.
Alternativ kann auch eine Prepaid-Karte, beispielsweise von einem Discounter, genutzt werden. In diesem Fall muss das Guthaben regelmäßig überprüft und aufgeladen werden. Wählen Sie am besten einen Anbieter, bei dem das Aufladen bequem über ein Online-Portal oder eine App möglich ist. So kann die SIM-Karte dauerhaft im Gerät verbleiben.
Im Prinzip kann jede SIM-Karte im Nano-Format mit eigener Rufnummer und ausreichend Guthaben für Telefonie und SMS verwendet werden. Da auf dem Markt jedoch hunderte verschiedene SIM-Karten verfügbar sind, gibt es in seltenen Fällen Ausnahmen. Eine Übersicht der bestens geeigneten Anbieter sowie der wenigen Ausnahmen finden Sie übersichtlich nach Ampelsystem (🟢 🟠 🔴) unter senionex.de/sim-check.
FLEX PRO 2Beim älteren FLEX PRO 2 (2G) gibt es zunehmend Einschränkungen, da die 2G-Abschaltung in Deutschland für 2028/2029 geplant ist. In der Schweiz ist 2G bereits seit 2023 vollständig abgeschaltet. Empfehlung: Wechsel zu einem 4G-Modell.
Empfehlenswert sind SIM-Karten mit festem Netz bei einem der großen Netzbetreiber:
Deutschland: Telekom (D1) oder Vodafone (D2)
Österreich: A1 oder Magenta
Schweiz: Swisscom, Sunrise oder Salt
Die vollständige Empfehlung pro Land finden Sie unter senionex.de/sim-check.
Kosten entstehen nur, wenn über das Gerät telefoniert oder eine SMS versendet wird. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem Anbieter der verwendeten SIM-Karte. Es kann jede herkömmliche SIM-Karte genutzt werden, egal ob Prepaid oder Vertrag. Die Gebühren für Anrufe, SMS und Daten sind dieselben wie bei der Nutzung der SIM-Karte in einem Handy. Die Ortung über GPS verursacht keine zusätzlichen Kosten.
Senionex-Notrufgeräte unterstützen Seniorinnen und Senioren dabei, sicher und selbstständig zu leben. Sie sind offene Systeme ohne festen Hausnotrufdienst und ohne monatliche Gebühren.
Pflegekassen bevorzugen meist Systeme mit fester Zentrale und Vertragsbindung. Unser System ist dagegen flexibel für die Angehörigenpflege: mit frei wählbaren Kontakten, eigener SIM-Karte und ohne Abo. Auch bezuschusste Systeme verursachen häufig Zusatzkosten. Daher kann der einmalige Kauf eines Senionex-Geräts langfristig sogar günstiger sein.
Kann man dennoch Zuschüsse beantragen?Manche Krankenkassen gewähren für Senionex Notrufgeräte dennoch individuelle Zuschüsse. Wer einen Antrag bei seiner Krankenkasse stellen möchte, kann von uns Produktinformationen oder einen Kostenvoranschlag erhalten. Ob eine Kostenübernahme erfolgt, entscheidet immer die jeweilige Krankenkasse.
Das Senionex FLEX PRO wurde in der Computer BILD Magazin Ausgabe (01/2025) vorgestellt und die einfache Bedienung sowie geringen Fixkosten hervorgehoben.
Bestellung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Mit diesem Link sehen Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Sie können sicher und bequem per Vorkasse (Banküberweisung), PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Der Rechnungskauf steht nur Institutionen und Firmen zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt verschlüsselt über geprüfte Anbieter wie PayPal oder WooPayments. Ihre Kartendaten werden im Shop nicht gespeichert. Das 3-D-Secure-Verfahren schützt zusätzlich bei Kreditkartenzahlungen.
Da es sich um einen Onlinekauf von Neuware handelt, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Eine spezielle Testphase gibt es nicht, allerdings kann die Testphase aus Kulanz nach vorheriger Absprache und Zustimmung um 1 Woche verlängert werden.
Kundinnen und Kunden haben 14 Tage Widerrufsrecht. Dies kann wie eine Testphase genutzt werden, da das Gerät ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden kann – auch wenn es getestet wurde.
Zusätzlich gilt: Wenn jemand besondere Gründe hat, kann der Kundensupport kontaktiert werden. Die gesetzliche Widerrufsphase kann gegebenenfalls nach Absprache verlängert werden.
Sie haben als privater Endverbraucher innerhalb der EU ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit können Sie das Gerät ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Nach dem Widerruf senden Sie die Ware inklusive Zubehör an uns zurück. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und ein möglicher Wertverlust entstehen kann, wenn das Gerät über die normale Prüfung hinaus genutzt wurde. Alle Details zum Widerrufsrecht finden Sie hier: https://www.senionex.de/widerrufsbelehrung
Beim Kauf eines Senionex-Notrufgeräts erhalten Sie 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung.
Eine Miete ist leider nicht möglich.
Bitte gehen Sie auf unsere Kontaktseite: www.senionex.de/kontakt
Dort finden Sie ein Kontaktformular, um eine Anfrage zu stellen und eine Antwort per E-Mail zu erhalten. Bei wichtigen Fragen oder Kaufberatung kann auch ein Rückruf vereinbart werden.
Senionex Notrufsysteme können primär über den offiziellen Onlineshop auf der Webseite www.senionex.de gekauft werden. Außerdem bei ausgesuchten Partnern und Online-Plattformen (z. B. Shop-Apotheke). Auch beim Onlinekauf können Sie die Geräte zunächst ohne Risiko ansehen und testen, da Sie über ein 14-tägiges Widerrufsrecht zur Rückgabe verfügen.
Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, finden Sie weitere Informationen unter: https://www.senionex.de/partner-werden – Wir freuen uns über Ihr Interesse an Senionex und auf Ihre Anfrage.
Aus dem deutschen Onlineshop senionex.de liefern wir nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Versandkosten sind für Lieferungen von kompletten Geräten bzw. ab einem Warenwert von 150 Euro innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Lieferungen nach Österreich kosten 4,90 Euro, in die Schweiz 19,90 Euro.
Wenn Sie eine telefonische Kaufberatung wünschen mit individueller Unterstützung bei der Produktwahl, können Sie uns über das Kontaktformular Ihre Rufnummer und 1–2 mögliche Termine an einem Werktag (MO–FR) hinterlassen für einen Rückruf.
Durch gezielte Rückrufe von qualifizierten Mitgliedern des technischen Supports möchten wir eine persönliche und fachkundige Betreuung und Beratung gewährleisten. Auf ein klassisches Callcenter verzichten wir dabei, weil uns eine individuelle Beratung mit ausreichend Zeit und fachlicher Tiefe wichtiger ist als eine durchgehende Erreichbarkeit von Telefonisten.
Produkte
FLEX PRO 2 und FLEX PRO 3 bieten die gleichen Funktionen. Der Unterschied liegt ausschließlich in der verwendeten Mobilfunktechnologie. FLEX PRO 2 nutzt die in Deutschland und Österreich noch weit verbreitete 2G-Technologie, die ab 2028/29 schrittweise reduziert wird. Das FLEX PRO 3 arbeitet mit moderner, zukunftssicherer 4G-Technologie.
Der 2G-Mobilfunk bleibt aufgrund seiner Bedeutung für Notrufsysteme und industrielle Anwendungen noch einige Jahre aktiv, soll jedoch ab etwa 2028/2029 schrittweise abgeschaltet werden. Ein Vorteil dieser Technologie sind die geringeren Anschaffungskosten.
Der 4G-Mobilfunk ist die aktuell von Mobiltelefonen genutzte Technologie. Er gilt als zukunftssicher, bietet eine bessere Netzabdeckung sowie eine höhere Sprachqualität.
Beide Modelle sind technisch identisch und vereinen moderne Notruffunktionalität in einem kompakten, am Handgelenk tragbaren Gerät im Uhrendesign mit digitaler Zeitanzeige. Sie verfügen über das integrierte Senionex Notrufsystem mit Notruffunktion, Sturzerkennung, Ortung sowie 2-Wege-Kommunikation.
Die PRO 5 UHR richtet sich an aktive und sicherheitsbewusste Seniorinnen und Senioren, die mit digitalen Geräten vertraut sind. Sie ist mit einem Touchscreen ausgestattet und bietet zusätzliche Smartwatch-Funktionen wie Schrittzähler und Pulsmessung.
Beim PRO 5 BAND hingegen ist der Touchscreen deaktiviert. Die Trägerinnen und Träger können zwar die Uhrzeit ablesen, jedoch keine Einstellungen vornehmen, einzelne Kontakte anwählen oder das Gerät selbst ausschalten. Dadurch eignet sich dieses Modell besonders für ältere oder kognitiv eingeschränkte Personen – etwa ohne technische Vorkenntnisse oder mit Demenz.
Beide Senioren Notrufuhren verfügen über das identische Senionex Notrufsystem mit Notrufsequenz, automatischer Sturzerkennung, Standortbestimmung und 2-Wege-Kommunikation. Der Unterschied liegt im Aussehen und einigen Details.
WATCH PRO 3Klassisches, zeitloses Armbanduhren-Design · Hochwertiges, hochauflösendes AMOLED-IPS-Display · Analoge und digitale Zifferblätter zur Auswahl · Kabelloses Schnellladen auf Magnet-USB-Schale · Tägliches Schnellladen erforderlich je nach Nutzung
PRO 5 UHRModernes Smartwatch-Design · Digitales Ziffernblatt · Leichter und kompakter zu tragen · Kabelloses Schnellladen auf Magnet-USB-Schale · Mehrtägige Bereitschaftszeit (2 bis 5 Tage je nach Nutzung) · Neuestes Senionex-Modell · Günstigerer Anschaffungspreis
Anleitungen zum PDF-Download finden Sie im Bereich Senionex Bedienungsanleitungen, z. B. die Senionex FLEX PRO Anleitung.
Link: https://www.senionex.de/bedienungsanleitungen/
Für den Download benötigen Sie die Bestellnummer. Wenn Sie diese nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Als Notrufknopf, den man mit einem Halsband um den Hals tragen kann, bietet Senionex momentan nur den FLEX PRO 3 Notfallknopf an.
Link: https://www.senionex.de/produkt/senioren-notrufknopf-fuer-senioren-privat-flex-pro-2/
Gesundheit
Ob Senionex Notrufgeräte bedenkenlos getragen werden können, hängt vom Herzschrittmacher-Typ und weiteren medizinischen Faktoren ab. Moderne Geräte sind meist gut gegen elektromagnetische Strahlung geschützt. Der Notrufknopf entspricht technisch etwa einem Handy oder einer Smartwatch – das Tragen am Handgelenk kann günstiger sein als auf der Brust.
Aus rechtlichen Gründen dürfen wir keine medizinische Einschätzung geben. Bitte wenden Sie sich dafür an Ihr medizinisches Fachpersonal. Für technische Fragen zu unseren Geräten stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Die Senionex-Notrufsysteme verfügen über Sprachansagen, die zentrale Funktionen wie Alarm, Sturz oder niedrigen Batteriestand begleiten. Notrufarmbänder wie das FLEX PRO 3 besitzen einen großen, leicht erreichbaren SOS-Knopf. Im Notfall kann direkt in Richtung des Geräts gesprochen werden. Dadurch sind sie grundsätzlich auch für seheingeschränkte Personen geeignet und werden bereits entsprechend eingesetzt. Da sie jedoch nicht speziell für blinde Menschen entwickelt wurden, sollte die Eignung im Einzelfall geprüft werden.
Auch die Senioren Smartwatch mit Sturzerkennung WATCH PRO 3 und PRO 5 UHR Notrufuhr für Senioren bieten Sprachansagen – die Zeit und das Datum werden allerdings nicht individuell für Blinde angesagt.
Alle Senionex-Notrufsysteme bieten dieselben Kernfunktionen: Notruf, Sturzerkennung, Ortung und 2-Wege-Kommunikation. Für Menschen mit Demenz ist jedoch vor allem eine sehr einfache Bedienung entscheidend. Sie müssen Notrufe auslösen können, ohne versehentlich Einstellungen zu ändern oder das Gerät auszuschalten.
Daher empfehlen wir Notrufarmbänder wie das FLEX PRO 3 oder das PRO 5 BAND, die genau darauf ausgelegt sind. Seniorenuhren mit Touchscreen und smarten Funktionen sind für demenziell Erkrankte meist nicht geeignet.
Die Senionex-Geräte erfüllen gängige Sicherheitsstandards wie REACH und RoHS. Bei empfindlicher Haut oder bestehenden Allergien empfehlen wir dennoch, das Tragen zunächst vorsichtig zu testen. Bitte achten Sie darauf, das Armband nicht zu fest zu tragen, sondern leicht locker anzulegen. Wenn Auffälligkeiten auftreten, sollte das Gerät nicht weiter getragen und ggf. ärztlicher Rat eingeholt werden.
Enthalten die Armbänder Silikon oder Nickel?Je nach Modell können Armbänder Materialien wie Silikon sowie Metallbestandteile (z. B. Nickel) enthalten. Bei bekannten Allergien gegen diese Materialien sollte das Tragen vorab getestet werden.
Gibt es Hilfsmittel zum Tragen bei möglichen Allergien?Einige Kundinnen und Kunden verwenden bei bestehenden Allergien eine dünne Handgelenkbandage unter dem Gerät. Diese kann den direkten Hautkontakt reduzieren und Schweiß aufnehmen.
Die Senioren-Smartwatches von Senionex, einschließlich der PRO 5 UHR und der WATCH PRO 3, bieten eine Reihe von Funktionen zur Messung der Vitalwerte. Dazu gehören ein Schrittzähler und eine Pulsmessung, bei der PRO 5 UHR zusätzlich auch eine Blutsauerstoffmessung.
Sind die Vitalwertmessungen medizinisch verwertbar?Da die Notrufsysteme von Senionex ihren Schwerpunkt auf Notfallbereitschaft, Sturzerkennung, Ortung und Telefonie legen, sind die Vitalwertmessungen – wie Puls- und Blutsauerstoffmessung – nicht zur medizinischen Diagnose oder Therapie geeignet und auch nicht mit den Alarmfunktionen verbunden.
Sie dienen vielmehr als smartwatch-typische Lifestyle-Funktionen und bieten ein praktisches Hilfsmittel im Alltag sowie zusätzlichen Komfort für die Trägerinnen und Träger.
Smarter, mobiler Schutz für Senioren
Mit dem Senionex FLEX PRO Notrufarmand mit GPS-Ortung, Telefon & Sturzerkennung
Keine Fixkosten, keine Abos, kostenloser Versand
