Eine Standortbestimmung ist bei Senionex Notrufgeräten jederzeit möglich: im Notfall, bei einem Sturz oder einfach auf Anfrage.

Im Freien erfolgt die Ortung über GPS, in Innenräumen über zusätzliche, unterstützende Ortungsmodi. Das Gerät wählt dabei automatisch die beste verfügbare Methode aus.

Der Standort wird direkt auf das Handy der von Ihnen dafür ausgewählten Notfallkontakte übermittelt, mit Koordinaten, Adresse und Kartenvorschau. Durch Antippen der Karte öffnet sich auf dem Handy des Notfallkontakts Google Maps mit einer zoombaren Karte und Routenplanung.

Die Ortung im Freien über GPS ist bei optimalem Empfang bis auf wenige Meter genau. Die Standortbestimmung in Innenräumen oder bei Ihnen zu Hause wird durch einen passiven Ortungsmodus und weitere unterstützende Methoden ermöglicht.

Durch langes Drücken des SOS-Knopfes oder bei Sturzerkennung wird die Notrufkette ausgelöst. Die Empfindlichkeit des SOS-Knopfes und der Sturzerkennung kann individuell angepasst werden. Kommt es in seltenen Fällen doch einmal zu einem Fehlalarm, kann dieser einfach abgebrochen werden.

Beim Notruf ruft das Notrufgerät die Kontakte nacheinander an, bis Hilfe erreicht wird. Diese Rufschleife startet sofort und wird von erklärenden Sprachansagen begleitet. Ausgewählte Kontakte können zusätzlich per SMS den genauen Standort erhalten.

Die Trägerinnen oder Träger können ohne weiteren Tastendruck direkt im Freisprechmodus in Richtung des Geräts sprechen, damit die Situation geklärt werden kann.

Erkennt das Gerät einen Sturz, wird genauso wie beim manuellen Drücken der SOS-Taste der Notrufablauf ausgelöst. Die Notfallkontakte werden nacheinander angerufen, bis Hilfe erreicht wird. Bei Bedarf wird zusätzlich eine Alarm-SMS mit dem Standort an ausgewählte Kontakte versendet.

Das Gerät erkennt charakteristische Sturzereignisse wie zum Beispiel Hinfallen oder Stolpern und löst dann automatisch den Notruf aus, auch wenn die betroffene Person bewußtlos ist und nicht mehr selbst reagieren und die SOS-Taste drücken kann.

Die Sturzerkennung arbeitet besonders zuverlässig, da sie in Echtzeit über mehrere Sensoren nicht nur Beschleunigung, sondern auch Höhenveränderungen, Winkelveränderungen und Stoßeinwirkungen auswertet.

Die Empfindlichkeit der Sturzerkennung kann in 9 Stufen individuell angepasst werden. Fehlalarme sind selten, können durch passende Einstellungen reduziert und bei Bedarf von den Trägerinnen und Trägern rechtzeitig abgebrochen werden, bevor die Notrufkette startet. Bei sturzgefährdeten Personen kann die Empfindlichkeit erhöht und die Sturzerkennung durch optionale begleitende Funktionen wie Inaktivitäts- oder Neigungsalarm ergänzt werden.

In Senionex Notrufgeräten können bis zu 10 frei wählbare Notfallkontakte mit ihrer Handy- oder Festnetznummer gespeichert werden.

Üblicherweise sind dies zum Beispiel Angehörige, Bekannte, Pflegepersonen oder auch eine extern zubuchbare 24/7-Leitstelle. Kundinnen und Kunden haben uns zudem zurückgemeldet, dass sie die 112 oder 110 zusätzlich als letzten Notfallkontakt hinterlegt haben und dass sich dies im Ernstfall als hilfreich erwiesen hat. Dies liegt in der eigenen Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer.

Senionex Notrufgeräte sind als offene, flexible Notruflösungen konzipiert. Deshalb ist keine feste Zentrale oder Leitstelle eingebunden oder vorgeschrieben. Wird eine solche benötigt, besteht jedoch die Möglichkeit, eine externe Lösung zuzubuchen und deren Telefonnummer in der Rufkette zu speichern. Für weitere Informationen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne: : www.senionex.de/kontakt

Bitte beachten Sie, dass auch Leitstellen aus der Ferne entscheiden, ohne die betreffende Person oder die Umstände näher zu kennen. In den meisten Fällen verständigen sie zunächst ebenfalls die Angehörigen.

Senionex Notrufgeräte sind deshalb bewusst so konzipiert, dass Angehörige direkt eingebunden werden. Sie kennen die Person und ihre Lebensumstände. Als vertraute Personen können sie in den meisten Fällen besser Hilfe leisten und Entscheidungen treffen.

Die Sprechverbindung im Freisprechmodus dient dazu, den Trägerinnen und Trägern im Notfall oder nach einem Sturz schnellstmöglich helfen zu können. Deshalb werden die Gespräche automatisch angenommen, ohne dass ein Knopf gedrückt werden muss. Sie finden im Freisprechmodus statt, sodass diese einfach in Richtung des Geräts sprechen können.

Darüber hinaus können die Trägerinnen und Träger jederzeit von außen angerufen werden und auch selbst einen Notfallkontakt anrufen, um wichtige Dinge zu klären – auch ohne Notfall oder Sturz.

Bei eingehenden Anrufen klingelt das Notrufgerät wie ein Telefon. Dabei blinkt eine LED, bei Modellen mit Display erscheint ein grünes Hörersymbol. In der Standardeinstellung kann jeder die Nummer des Notrufgeräts anrufen. Bei Bedarf lässt sich dies aber auf die Notfallkontakte beschränken.

Ausgehende Anrufe können durch Drücken einer Telefontaste gestartet werden, bei entsprechenden Uhrenmodellen auch durch Auswahl eines Kontakts in der Anzeige.