Senionex – Senioren Notrufarmband

Senioren Notrufarmband mit Sturzerkennung für den Notfall privat ohne Abo mit SIM-Karte zu Weinachten.
Bis 19.12. bestellen für Lieferung zu Heiligabend. Frohe Weihnachten.

Senionex Kundenservice

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Ob Kaufberatung, Unterstützung bei der Inbetriebnahme oder technischer Support – wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine erste hilfreiche Rückmeldung auf Ihre Anfrage über das Kontaktformular zu geben, um den Supportprozess zu starten.

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite oder im sofortigen Gespräch mit Kirsten, unserem KI-Helferlein. Hier finden Sie als Kunden die Bedienungsanleitungen als PDF zum Download.

Liebe Kundinnen und Kunden,

Senionex hat Betriebsurlaub vom 04.08. bis 22.08.2024

Unsere Hauptprodukte Senioren Notrufarmband FLEX PRO 2 und FLEX PRO3 und die Seniorenuhren WATCH PRO 3 und PRO 5 UHR können ganz normal bestellt werden und werden innerhalb 2 bis 5 Werktagen versandfertig gemacht. 

Was Kundensupport angeht, bitten wir Sie Verständnis zu haben, dass die Antworten manchmal länger dauern können.

Zubehör, Ersatzteile und andere Produkte können bestellt werden und werden wieder am 22.08.2024 versendet. 

WICHTIG: Wenn Sie Pakete an uns senden, bitten wir Sie dies zeitlich so zu planen, dass diese erst am oder nach dem 22.08.2024  bei uns eintreffen. Vielen Dank. 

Kundenservice Formular

Falls das Kontaktformular nicht funktioniert, bitte E-Mail an: kontakt@senionex.de

Wie können wir Ihnen helfen?

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Beratung vor dem Kauf
Ich interessiere mich für Senionex-Produkte und habe Fragen zu Funktionen, Eigenschaften oder zur Vorbereitung, z. B. zur passenden SIM-Karte.

Frage zu Bestellung & Lieferung
Ich habe bereits bestellt und möchte etwas zu Zahlung, Versand oder dem aktuellen Lieferstatus wissen.

Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Ich benötige Unterstützung bei der Ersteinrichtung oder beim Start meines neuen Senionex-Notrufarmbands.

Technisches Problem
Ich stoße auf ein technisches Problem mit meinem Senionex-Gerät und benötige Unterstützung bei der Lösung.

Beratung vor dem Kauf

Wir beantworten Ihnen alle wichtigen Fragen vor dem Kauf eines Senionex-Geräts.

Dazu gehören Informationen zu Funktionen, Eigenschaften und zur Auswahl des passenden Produkts für Ihre individuellen Bedürfnisse. Auf Wunsch unterstützen wir Sie außerdem bereits vor der Bestellung bei wichtigen Vorbereitungen, zum Beispiel bei der Auswahl einer geeigneten und kostengünstigen SIM-Karte.

Wie möchten Sie weitermachen?

FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier oder direkt auf unserer FAQ-Seite. Alternativ können Sie ein direktes Gespräch mit unserem KI-Support-Helferlein Kirsten führen zu Ihrem Anliegen.

Persönlicher Support
Über unser Kontaktformular erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine ausführliche Antwort sowie eine individuelle Kaufberatung.

Häufig gestellte Fragen

Das Senionex Notrufsystem ist ein privates Notrufgerät mit Rufschleife, Sturzerkennung, Ortung und 2-Wege-Kommunikation – nutzbar zu Hause und unterwegs. Es ist in verschiedenen Ausführungen erhältlich, z. B. als einfach bedienbares Senioren Notrufarmband, dezente Senioren Smartwatch oder als private Hausnotrufstation

Im Gerät wird eine SIM-Karte Ihrer Wahl mit Telefon-/SMS-Guthaben eingefügt. Die Kosten entsprechen denen bei einem normalen Handys und es entstehen keine weiteren laufenden Kosten durch Abos und Verträge.

Nach Einlegen der SIM-Karte ist das Armband sofort einsatzbereit. Sie können bis zu 10 Notfallkontakte hinterlegen und festlegen, ob nur angerufen oder zusätzlich eine SMS mit GPS-Daten gesendet wird. Einstellungen sind jederzeit änderbar. Bei SOS-Knopfdruck oder Sturz ruft das Gerät die Kontakte nacheinander an, bis jemand abnimmt.

Das Senionex-Notrufsystem kostet je nach Modell nur einmalig ab 189 Euro. Danach entstehen keine weiteren Fixkosten oder Abo-Gebühren. Es wird lediglich eine eigene SIM-Karte eingesetzt. Die SIM-Karte wird wie im Handy genutzt. Passende, günstige Prepaid- oder Vertragskarten gibt es online, im Telefonladen oder im Discounter.

Ein klassischer Hausnotruf mit Zentrale dagegen kostet in fünf Jahren rund 1.600 Euro, mit Zusatzleistungen oft über 2.000 Euro. Für viele Senioren sind diese laufenden Kosten eine Belastung, und Senionex stellt eine flexible, günstige Alternative dar.

Ja, die Senioren Notrufarmbänder und Senioren Smartwatches von Senionex funktionieren als mobiler Notruf für Senioren sowohl zuhause als auch unterwegs durch unabhängigen Mobilfunkempfang. Sie benötigen keinen zusätzlichen Internetzugang (z. B. WLAN) und verbinden sich nicht mit diesen. 

Angehörige, Bekannte oder persönliche Pflegepersonen können meist besser einschätzen, wie ernst eine Situation ist, als jemand in einem entfernten Callcenter. Deshalb sind Senionex Notrufsysteme nicht fest mit einer Hausnotrufzentrale verbunden.

Wird die Notruftaste am Armband gedrückt, werden bis zu zehn gespeicherte Kontakte nacheinander angerufen und per SMS über den Standort informiert. Angehörige und Pflegende entscheiden dann selbst, ob ein Krankenwagen nötig ist oder ob sie persönlich helfen. Oft genügt ein beruhigendes Gespräch.

Etwa 7 von 10 Notrufe in Notrufzentralen sind kein echter Notfall. Häufig sind es Fehlalarme oder Situationen ohne medizinischen Bedarf. Ein unnötiger Einsatz eines Rettungsdienstes kann hohe Kosten verursachen. Mit Senionex Notrufsystemen können die Angehörigen selbst entscheiden und sind davor geschützt. 

Technisch gesehen können grundsätzlich alle Telefonnummern als Notfallkontakte gespeichert werden. Üblicherweise handelt es sich dabei um Nummern von Verwandten, Angehörigen, Bekannten, Pflegediensten oder Pflegekräften. Wichtig ist, dass zuvor das Einverständnis der jeweiligen Personen eingeholt wird.

Kundinnen und Kunden haben uns auch schon zurückgemeldet, dass sie die 112 oder 110 als zusätzlichen Notfallkontakt hinterlegt haben – und dass sich dies im Ernstfall als hilfreich erwiesen hat.

Alle Notfallkontakte haben im Übrigen jederzeit die Möglichkeit, bei begründetem Verdacht auf eine Notlage eigenständig einen Rettungsdienst zu verständigen und zur betroffenen Person zu schicken.

Fast alle Notrufgeräte von Senionex (FLEX PRO 3, WATCH PRO 3 und PRO 5) funktionieren in ganz Europa sowie in vielen weiteren Ländern weltweit. Dies wird durch den Einsatz moderner 4G-Mobilfunktechnologie ermöglicht.

Ausnahme bildet das Modell FLEX PRO 2: Es nutzt noch 2G-Mobilfunk und hat lediglich in Deutschland und Österreich Empfang. Daher kann es nur mit deutschen oder österreichischen SIM-Karten verwendet werden.

KI-Helferlein

Kaufberatung Formular