1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop senionex.de, betrieben durch
Dr. Andreas Bubis, Comesstr. 1-15, 50321 Brühl,
nachfolgend „Senionex“ genannt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Senionex sie schriftlich bestätigt hat.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Onlineshop sind keine verbindlichen Angebote, sondern laden zur Bestellung ein.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Senionex die Bestellung durch Versandbestätigung oder Warenversand annimmt.

Der Kunde bleibt zwei Tage an sein Angebot gebunden.

Maßgeblich sind die Produktbeschreibungen auf der Website; ergänzend gilt § 434 BGB zur Beschaffenheit.

3. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist in der Widerrufsbelehrung geregelt und Bestandteil dieser AGB.

4. Voraussetzungen für den Betrieb

Für bestimmte Produkte ist eine SIM-Karte erforderlich, die nicht im Lieferumfang enthalten ist. Der Kunde ist selbst verantwortlich für Erwerb, Registrierung (z. B. POSTIDENT), Aktivierung und Entfernung der PIN-Sperre. Senionex leistet keinen Support bei der Einrichtung oder Aktivierung fremder SIM-Karten.

Funktionsstörungen durch ungeeignete, nicht aktivierte oder gesperrte SIM-Karten stellen keinen Produktmangel dar, da das Gerät selbst einwandfrei funktioniert.

Der Kunde ist verpflichtet, die Kompatibilität seiner SIM-Karte vor der Nutzung zu prüfen. Tritt zu einem späteren Zeitpunkt eine Inkompatibilität auf – etwa durch technische Änderungen des Netzbetreibers –, ist der Kunde verpflichtet, eine geeignete SIM-Karte zu beschaffen. Solche Änderungen durch Netzbetreiber, auf die Senionex keinen Einfluss hat, begründen keinen Gewährleistungsfall.

Freiwilliges Rückgaberecht bei SIM-Inkompatibilität: Aus Kulanz räumen wir Kunden, bei denen eine SIM-Karte nachweislich nicht mit dem Gerät kompatibel ist, ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Voraussetzung ist, dass das Gerät unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird und keine anderweitige Nutzung stattgefunden hat. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts und der gesetzlichen Gewährleistungsrechte, schränkt diese jedoch nicht ein. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Erhalt der Ware besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Ersatz oder Erstattung wegen SIM-Inkompatibilität, da es sich dabei ausdrücklich nicht um einen Produktmangel handelt.

5. Lieferung und Verfügbarkeit

Lieferungen erfolgen an Adressen in Deutschland und der EU.

Lieferzeiten: bis zu 10 Werktage (DE) / 12 Werktage (EU), sofern nicht anders angegeben.

Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert.

Ereignisse höherer Gewalt, Lieferverzögerungen von Zulieferern oder behördliche Anordnungen verlängern die Lieferzeit angemessen.

Senionex haftet nicht für mittelbare Schäden (z. B. gesundheitliche oder finanzielle Folgen) durch Lieferverzögerungen.

6. Versand und Rücksendungen

Versand über DHL GoGreen.

Versandkosten werden beim Bestellvorgang angezeigt; Bestellungen über 194 € sind in Deutschland versandkostenfrei.

Wird die Sendung nicht angenommen oder abgeholt, trägt der Kunde Rücksendekosten bis zu 15 €.

Für eine erneute Zustellung fallen tatsächliche Versandkosten an. Eine erneute Zustellung erfolgt erst nach Zahlung dieser Kosten.

7. Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. (derzeit 19 %).

Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Senionex. Zugriffe Dritter auf Vorbehaltsware sind unverzüglich mitzuteilen.

8. Gewährleistung und Mängelanzeige

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

Wir bitten alle Kunden, die Ware nach Erhalt zeitnah auf Vollständigkeit, Transportschäden und erkennbare Mängel zu prüfen und uns Mängel so früh wie möglich schriftlich mitzuteilen. Dies erleichtert eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung, begründet jedoch keine Ausschlussfrist für Verbraucher.

Bei Ersatzlieferungen ist die mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen auf Kosten von Senionex zurückzusenden.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher – insbesondere die zweijährige Gewährleistungsfrist – bleiben in vollem Umfang unberührt.

9. Haftung und Nutzung

Es gelten ergänzend die Sicherheits- und Haftungshinweise für Senionex-Produkte unter
👉 www.senionex.de/haftungsausschluss
.
Sie sind Bestandteil dieser AGB und regeln Nutzung, Pflege- und Haftungsfragen im Detail.

Senionex haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt unberührt.

Keine Haftung besteht insbesondere für Schäden durch

• unsachgemäße Inbetriebnahme,
• falsche SIM-Karten, Netz- oder Softwareänderungen,
• mangelnde Reinigung oder Pflege, Korrosion, Feuchtigkeit, Verschmutzung,
• Allergien oder Hautreaktionen,
• eigenmächtige Reparaturen oder Eingriffe.

Näheres regeln die Sicherheits- und Haftungshinweise.

10. Urheberrechte und Dokumentation

Alle Inhalte auf senionex.de sind urheberrechtlich geschützt.
Anleitungen und Produktbeschreibungen werden sorgfältig erstellt; Irrtümer vorbehalten.
Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.

11. Datenschutz und E-Mail-Weitergabe

Mit Kaufabschluss willigt der Kunde ein, dass Senionex seine E-Mail-Adresse an DHL International GmbH zur Sendungsverfolgung weitergeben darf.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich zur Versandbenachrichtigung; Widerruf jederzeit möglich.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung.

12. Besondere Bedingungen für gewerbliche / institutionelle Kunden

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die bei Bestellung als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handeln, insbesondere durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Firmierung.

Zahlungsfrist: 30 Tage netto ab Rechnungsdatum; Verzugszinsen 8 % über Basiszins.

Erweiterter Eigentumsvorbehalt: Alle Forderungen müssen beglichen sein; Abtretung etwaiger Weiterveräußerungsforderungen an Senionex.

Prüfpflicht und Mängelanzeige: Ware ist sofort nach Lieferung zu prüfen (§ 377 HGB). Offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen nach Erhalt, versteckte Mängel binnen 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu melden. Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware insoweit als genehmigt.

Haftung: Begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; keine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

Gerichtsstand: Brühl (DE), sofern zulässig.

13. Anwendbares Recht & Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich deutsches Recht; UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Mit Kauf oder Nutzung eines Senionex-Produkts erkennt der Kunde diese AGB und die Sicherheits- und Haftungshinweise als verbindlich an.

14. Besondere Bedingungen für Lieferungen in die Schweiz

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz und ergänzt die übrigen Bestimmungen dieser AGB. Im Übrigen verbleibt es bei § 13: Es gilt ausschließlich deutsches Recht; das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Preise und Einfuhrabgaben: Für Lieferungen in die Schweiz gelten die im Shop angezeigten Nettopreise (ohne deutsche Mehrwertsteuer). Die deutsche Umsatzsteuer wird im Bestellprozess automatisch herausgerechnet und nicht berechnet. Bei der Einfuhr in die Schweiz fallen zusätzliche Kosten an, die ausschließlich vom Empfänger zu tragen sind. Dazu gehören insbesondere die Schweizer Einfuhrmehrwertsteuer, etwaige Zollgebühren gemäß Schweizer Zolltarif sowie Abfertigungs- und Servicegebühren des Versanddienstleisters oder Zollagenten. Senionex hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Abgaben und übernimmt dafür keinerlei Haftung.

Der Kunde wird im Bestellprozess unmittelbar vor Abgabe der verbindlichen Bestellung ausdrücklich auf diese Kostenpflicht hingewiesen. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt er, diesen Hinweis zur Kenntnis genommen und die damit verbundenen Bedingungen akzeptiert zu haben.

Gewährleistung: Die Gewährleistung richtet sich nach den Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Offensichtliche Mängel bitten wir Sie, unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen; versteckte Mängel sind nach Entdeckung ebenfalls ohne Verzögerung schriftlich mitzuteilen. Vor einer Rücksendung ist in jedem Fall eine kurze Abstimmung mit uns erforderlich. So können wir gemeinsam die wirtschaftlich und organisatorisch sinnvollste Lösung finden. Die Kosten und die Gefahr des Rücktransports zur Überprüfung der Ware trägt der Käufer. Unfrei eingesandte oder nicht abgestimmte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Liegt ein berechtigter Mangel vor, leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung, eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder eine Rückerstattung. In wirtschaftlich angemessenen Fällen behalten wir uns vor, eine Ersatzleistung oder Rückerstattung vorzunehmen, ohne die Ware zurückzufordern. Die Kosten eines erneuten Versands an den Käufer sowie etwaige Zoll- und Einfuhrabgaben trägt der Käufer, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigen.

Kein gesetzliches Widerrufsrecht – Freiwilliges Rückgaberecht aus Kulanz: Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz sind keine Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherrechterichtlinie. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem oder EU-Recht besteht daher nicht. Aus Kulanz gewähren wir ein freiwilliges, jederzeit widerrufliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist, die Rückgabe vorab schriftlich bei Senionex angekündigt wurde und sämtliche Kosten, Aufwände und Zollformalitäten vollständig vom Kunden getragen werden. Rücksendungen, die Zollgebühren, Importabgaben oder sonstige Kosten auf Senionex verursachen, werden nicht angenommen. Dieses freiwillige Rückgaberecht begründet keinen Rechtsanspruch.

Rücksendeverfahren aus der Schweiz: Für eine Rücksendung aus der Schweiz – ob im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts oder zur Mängelprüfung – sind folgende Schritte einzuhalten:

1. Rücksendung per E-Mail bei Senionex ankündigen und schriftliche Bestätigung abwarten.
2. Einen Versanddienstleister beauftragen, der die vollständige Verzollung der Rücksendung nach Deutschland übernimmt (z. B. UPS mit DDP-Option).
3. Auf den Zollpapieren (CN22/CN23 oder Handelsrechnung) zwingend vermerken: „Rücksendung – keine kommerzielle Sendung“.
4. Die ursprüngliche Bestellnummer gut sichtbar auf dem Paket und in den Zollpapieren angeben.
5. Den tatsächlichen Warenwert in EUR angeben mit dem Zusatz: „Rücksendung, keine Handelsware“. Der Wert darf nicht auf 0 EUR gesetzt werden.
6. Ware sorgfältig verpacken; Versandbeleg und Trackingnummer aufbewahren.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung: Die Rücksendung erfolgt ausschließlich auf eigene Kosten und eigenes Risiko des Kunden. Alle Zollpapiere müssen korrekt und vollständig ausgefüllt beigelegt sein; fehlerhafte oder unvollständige Dokumente können zur Ablehnung der Sendung führen. Unfreie Sendungen sowie Pakete, bei denen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Frachtkosten auf Senionex anfallen, werden nicht angenommen und ohne Öffnung auf Kosten des Absenders zurückgeschickt. Senionex übernimmt keine Haftung für Verluste, Beschädigungen oder Verzögerungen bei der Rücksendung. Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise erlischt das freiwillige Rückgaberecht für die betreffende Sendung.